| Ｑ1．注文してから商品が届くまでに通常どのくらい時間がかかりますか？ |
Ａ1．到着日のご指定が特に無ければ、翌営業日にはご発送するように心がけております。
暮れや新茶シーズン中などは2日から3日ほど ご発送にお時間を頂く場合もございます。ご注文のご確認メールにてご発送予定日をお知らせしております。
到着は通常ですと、ご発送日の翌日、北海道や九州でしたら翌々日となります。
（交通事情・天候などにより遅れることもございます。）
また、お歳暮やお中元、母の日、父の日として、ラッピングの指定をいただいた場合は到着日のご指定が無くても、丁度良い時期に合わせてご発送させていただいております。
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| Q2.定形外郵便で発送することは出来ますか？ |
Ａ2．通常ゆうパックか佐川急便でのご発送となりますが、ご指定いただければ定形外郵便も承っております。
備考欄にてご指定願います。
商品と箱等の重量の合計により送料が変わって来ます。
お送りする商品により箱の重さが変わって来ますので、量が多い場合は宅急便の方がお得になることもございます。定形外郵便をご指定いただいた場合は、こちらで計算してお得な方にてお届けさせていただきます。
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定形外郵便料金表 |
| 定形外郵便物 |
50gまで |
120円 |
| 100gまで |
140円 |
| 150gまで |
200円 |
| 250gまで |
240円 |
| 500gまで |
390円 |
| 1kgまで |
580円 |
| 2kgまで |
850円 |
| 4kgまで |
1,150円 |
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箱などの重さが加わります。宅急便と比較してどちらが安いか計算いたします。 |
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| Q3.配送業者を指定することは出来ますか？ |
Ａ3．通常はゆうパックか佐川急便のどちらかにてご発送しておりますので、どちらかをご指定いただくことも可能です。
ご注文時に備考欄に配送業者をご指定願います。
またヤマト運輸でのご発送も承っております。ヤマト運輸送料は通常の配送料がかかりますので、ご注意願います。 |
| Q4.配送状況を知りたいのですがどうしたら良いですか？ |
Ａ4．ご注文ごメールにて伝票番号をお知らせしております。
以下のURLより配送状況をご確認いただけます。
ゆうパック
農薬の使用について私の考えを、詳しく農薬の使用に関する店長の考えにてご紹介しておりますのでよろしければご覧ください。
注1：食品衛生法では食品中の「農薬残留基準」値を定めておりその基準値以下になるように、「農薬取締法」の第十二条の六「農薬安全使用基準」を定めています。農薬容器のラベルに書いてある使用方法は使用基準に基づいて書かれているので、ラベルの記載事項を遵守すれば国が認める安全が守られることになります。 |
| Ｑ．賞味期限とは製造年月日からの期限のことですか？ |
Ａ．賞味期限は原則包装日から1年となっております。
出来るだけ新鮮なお茶をお届けするよう、袋詰めをして直ぐのものをお届けするように心がけています。
通販のお客様にお届けするお茶については、１ヶ月以内に袋詰めされたものをお届けするように心がけております。 |
| Ｑ．賞味期限切れになったお茶を飲むことは出来ますか？ |
Ａ．湿気てさえいなければ腐るようなことはありませんので、賞味期限を過ぎてもお飲み頂けます。
真空パックのまま封を切らずに冷凍庫に入れておいたお茶であれば１、２年ぐらいでしたら美味しくお飲み頂くことができます。
しかし、緑茶は酸化に弱いお茶ですので、賞味期限以内であっても保存の仕方次第では１週間と美味しさが持ちません。そのような場合、美味しくお飲みいただく期限として、１年では長すぎるぐらいです。 |
